Econocom est un groupe européen spécialisé dans les services liés à la transformation numérique. Leader européen du marché, le groupe est présent dans 18 pays. Son activité couvre l'ensemble des corps de métier du numérique grâce à un réseau fourni de sociétés expertes dans les domaines allant du cloud à la cybersécurité.
Econocom, leader européen, conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques. Fort de 49 ans d’expérience, c'est le seul acteur du marché à combiner une expertise à 360° via le financement de projets, la distribution d'équipements et les services numériques. Le groupe est présent dans 16 pays avec plus de 8 200 collaborateurs, pour un chiffre d’affaires de 2 505 millions d'euros en 2021.
C'est la politique de croissance externe du groupe qui a rendu impératif le besoin d'automatisation, et a poussé le groupe à se tourner vers NEOFI.
Pour piloter l’activité de l’entreprise, le Directeur Général d’ECONOCOM Products & Solutions (EPS) s’appuie sur un reporting "order-to-cash" qui l’informe chaque matin de l’état des commandes, du backlog, des livraisons et des factures. Ce reporting est préparé chaque soir par le contrôleur de gestion qui fait un extract, via l’application métier, des données pour chacun de ces 4 postes.
Or cette activité a été décuplée par la croissance organique et par l’acquisition d’une société qui complète son offre mais qui utilise une application métier différente d’EPS. En effet, ces extractions ont une structure et un format foncièrement différents, un niveau d’informations et une qualité des données hétérogènes. Le contrôleur de gestion a été contraint d’harmoniser les données extraites avant de les fusionner puis d’apporter des corrections avant de présenter des rapports homogènes au DG. Ce travail considérable était effectué manuellement et les données fusionnées dans un fichier Excel gigantesque, dont chaque modification prenait plusieurs dizaines de minutes. Avec quatre types d’extractions par application, le fichier final représentait en fin d’année plus de 500 000 lignes sur plus d’une centaine de colonnes et trois heures de travail par jour pour tout harmoniser.
Le premier objectif de NEOFI a été d’automatiser les extractions de chaque état, soit 4 fichiers, dans chacune des deux applications. NEOFI contrôle ensuite les données puis les harmonise et les fusionne afin d’alimenter le module de Business Intelligence NEOFI Analytics dans lequel sont conçus les rapports. La tâche du contrôleur de gestion est désormais d’identifier les erreurs éventuelles (commande, saisie, etc) et de les corriger.
Maintenant que le processus de conception des reportings quotidiens est automatisé et amélioré, l’activité du contrôleur de gestion se concentre sur l’étude et l’optimisation des rapports personnalisables afin d’identifier plus rapidement les gisements de cash en attente. Ses investigations sollicitent les commerciaux, qui, grâce à une gestion de l’accès aux données par périmètres, ne voient que les données qui les concernent. Chacun peut suivre à son niveau ses commandes, ses livraisons, ses facturations, ses objectifs et ses marges, par jour, semaine, mois et année, avec un drill down pour en connaitre le détail.
La prochaine étape est déjà en route ! Elle donne aux clients la possibilité de piloter l’avancée de leurs commandes, de leurs livraisons et de leurs factures grâce à la mise en place de KPIs internes et externes. L’objectif est d’augmenter la qualité de la relation-client par un partage des données visualisables dans des widgets qui sont conçus à partir des rapports de Business Intelligence.
